Come creare sondaggi efficaci in pochi clic?

RRendi le tue presentazioni interattive, raccogli i feedback in modo stimolante per i tuoi clienti e rendi i tuoi interventi coinvolgenti grazie a dei sondaggi ben concepiti! Un sondaggio, soprattutto se sottoposto in diretta al pubblico, è un ottimo modo per stimolare la sua partecipazione, poiché fa appello all’opinione degli ascoltatori e ne favorisce l’implicazione. Inoltre, un sondaggio permette di raccogliere istantaneamente feedback o pareri preziosi. Oggigiorno gli strumenti informatici ci facilitano il lavoro, ma concretamente, come fare?

Se sei agli inizi, ti proponiamo una mini guida alla creazione di sondaggi, che comprende tutti i nostri consigli per ottenere un risultato ottimale. Attualmente diversi strumenti possono semplificarti la vita. Tra l’altro, hai mai sentito parlare di Wooclap?

Cosa sono i sondaggi e perché utilizzarli?

Un sondaggio è un’indagine che permette di raccogliere le opinioni di un gruppo di persone attraverso delle domande, spesso a risposta multipla. Un sondaggio è utile per conoscere le impressioni del pubblico a distanza, per valutare in tempo reale l’implicazione dei collaboratori in un dato progetto, o per raccogliere il feedback dei vari clienti.

Tuttavia, per ottenere dei dati affidabili, è importante che il sondaggio sia ben formulato e che le domande siano scelte accuratamente!

Nota bene: un sondaggio e un quiz a risposta multipla non sono la stessa cosa, poiché nel primo caso non ci sono risposte sbagliate. Quando crei un sondaggio su Wooclap, non è quindi necessario selezionare una risposta corretta (fase che invece è essenziale nel caso di un quiz a risposta multipla).

Esempio: Come definiresti questo pranzo di networking tra aziende?

A- Ottimo: mi ha fatto molto piacere incontrare colleghi di altre città.

B- Interessante: le conversazioni erano molto stimolanti.

C- Insipido, non ho ben capito il senso di questo incontro.

D- Orribile, detesto i pranzi d’affari.

Ben formulare le domande di un sondaggio: come fare? 6 consigli

Per ottenere dei risultati chiari e rilevanti, è essenziale che il sondaggio contenga domande ben formulate e sia della lunghezza giusta. Infatti, un sondaggio troppo lungo può scoraggiare il o la partecipante, che potrebbe abbandonare l’indagine prima di completarla.

Allo stesso modo, domande troppo vaghe oppure troppo specifiche possono generare risposte poco sincere o azzardate. Scopri tutti i nostri consigli per creare un sondaggio di qualità, in modo da ottenere dati di qualità!

1° Fai attenzione alla lunghezza del sondaggio

Ne abbiamo già parlato: attenzione a non perdere il lettore per strada!  Pensa al tasso di completamento del sondaggio: inserisci le domande più importanti all’inizio, sii sintetico/a e controlla quanto tempo ci vuole per completare l’indagine. A seconda dei tuoi obiettivi e del tuo target 5 minuti possono bastare. Non superare mai i 30 minuti, soprattutto se si tratta di un sondaggio live!

2° Dai la priorità alle domande chiuse

Una risposta “Sì/No” o delle risposte precompilate permettono al partecipante di andare più veloce ed evita che le persone meno ispirate saltino certe domande.

3° Inserisci delle domande aperte alla fine e lascia la possibilità di commentare

Se vuoi comunque dare la parola al pubblico e raccogliere un feedback più personale, è meglio farlo alla fine, limitandoti al massimo ad una o due domande.

Esempi:

• “Vuoi aggiungere un parere personale rispetto alla visita?”
• “Hai delle domande a cui non abbiamo dato risposta?”

È molto probabile che dopo aver risposto Matteo e Anna saranno stanchi! È bene che il sondaggio finisca appena dopo.

4° Evita di fare più domande in una: una domanda = un argomento

Ogni domanda del sondaggio deve avere una risposta. Se la domanda include diversi argomenti, qualcosa non quadra!

Esempio:

• “Il personale ti ha accolto calorosamente e ti ha fornito informazioni sui nostri prodotti?”

⇒ Questa domanda può avere più risposte; bisogna quindi creare due domande diverse, in modo che la persona possa rispondere “Sì, il personale mi ha accolto calorosamente, ma no, non ho ricevuto informazioni sui vostri prodotti”.

5° Alterna le domande

Per non stancare gli intervistati, alterna le domande “Sì/No” alle domande che necessitano di risposte più precise. Puoi anche aggiungere un pizzico di comicità, in modo da vivacizzare il sondaggio e invogliare i partecipanti a implicarsi al 100%.

Esempio:

• “Sull’intera durata del seminario, quale parte della giornata hai preferito?”

Piuttosto che inserire semplicemente le risposte “La mattina / Il pomeriggio / La pausa pranzo”, aggiungi qualche dettaglio (ma non troppi, come abbiamo detto al punto 1°):

A - La mattina: spremersi le meningi fa sempre bene!

B - Il pomeriggio: un giro in barca non è da tutti i giorni.

C - La pausa pranzo: perché sono goloso/a e perché ho potuto discutere con i colleghi.

6° Offri ai partecipanti la possibilità di non rispondere, o di dare più risposte

Nessuno ama sentirsi costretto. I/le partecipanti apprezzeranno la possibilità di saltare una domanda. Se questa opzione non esiste, rischi di far scappare l’intervistato/a o peggio, di ottenere risposte azzardate.

Anche l’opzione “Risposte multiple” è sempre ben accetta: pensa ad attivarla!

Come creare un sondaggio con Wooclap?

Devi creare un sondaggio? E se utilizzassi Wooclap? Strumento intuitivo e ricco di template già predefiniti, Wooclap ti farà risparmiare tempo prezioso sull’impaginazione.

Nuovo/a su Wooclap? Ecco come iniziare:

• Crea un account Wooclap;
• Una volta aperta la schermata iniziale, clicca su “Crea un evento” (per esempio, una lezione o una presentazione per un cliente) e scegli il nome dell’evento;
• Per scegliere il modo asincrono (funzionalità per cui i partecipanti possono compilare il questionario quando vogliono), clicca sulla finestra “Al ritmo del partecipante”. Altrimenti, rimani sulla finestra “Voti” nel caso di un sondaggio diffuso in diretta al pubblico;
• Clicca su “Nuova domanda” o su “Questionari” e seleziona “Sondaggio”
• Crea un sondaggio inserendo nei campi rispettivi la domanda e le risposte possibili. Puoi aggiungere tutte le domande che vuoi, e selezionare l’opzione “Risposte multiple” o “Conto alla rovescia” a destra dello schermo;
• Ripeti questi passaggi per tutte le domande;
• Ed ecco che il sondaggio è pronto!

Come diffondere un sondaggio?

Con Wooclap, esistono due modalità di diffusione di un sondaggio: live o asincrona. La modalità live permette di condividere il sondaggio con i partecipanti in tempo reale. In questo caso, le opzioni possibili sono tre :

• Chiedi ai partecipanti di scansionare un QR Code che apparirà una volta lanciato il sondaggio;
• Invita i partecipanti via e-mail;
• Invita i partecipanti a collegarsi andando sul sito di Wooclap e inserendo il “codice evento” (serie di lettere) situato al di sopra del sondaggio;

In seguito, lascia loro il tempo necessario per compilare il sondaggio, per poi condividere i risultati in diretta!

La modalità asincrona permette ai partecipanti di completare il sondaggio quando vogliono. Per questa opzione, assicurati di selezionare la modalità “Al ritmo del partecipante” quando crei il sondaggio (vedi sopra).

Condividi poi il sondaggio cliccando su “Pubblica il sondaggio” e inviando l’URL ai partecipanti!

Analizzare e sfruttare i risultati del sondaggio

Raccogliere e analizzare i feedback ottenuti con i sondaggi è la tappa finale di questo processo.

Alcuni strumenti utilizzano una funzionalità “Risultati”: è il caso di Wooclap. Una volta che i partecipanti hanno inserito le loro risposte, puoi cliccare sull’icona “Consulta i risultati” che appare sulla schermata. Nel caso di un sondaggio live, puoi condividerli con gli ascoltatori. Puoi inoltre scaricarli in PDF, per stamparli o consultarli quando vuoi.

Nel caso di un sondaggio asincrono, crea una tabella per catalogare le risposte, per esempio in formato Excel. Inserisci tutte le risposte possibili e indica per ciascuna di esse il numero di voti.

Infine, puoi creare dei grafici per rendere il risultato chiaro e visivo: questa opzione è particolarmente utile se hai bisogno di presentare i risultati a un pubblico!

Altri consigli e suggerimenti per concludere

Concludiamo con alcune buone pratiche:

• Per ben calibrare il sondaggio e formulare le domande al meglio, rifletti sul ruolo e sull’obiettivo dell’indagine. È proprio l’obiettivo che influenzerà il tuo modo di concepire il sondaggio;
• Puoi proporre una ricompensa alla fine del sondaggio, soprattutto se quest’ultimo è online o facoltativo: con una carta regalo pronta all’uso, i tuoi clienti correranno a compilare l’indagine di soddisfazione!

Testa il sondaggio in prima persona: non c'è modo migliore per vedere quanto tempo richiede o per individuare gli errori di battitura!