Mesurer l'impact d'une formation : Les 3 étapes clés avant de commencer

Mesurer l'impact d'une formation commence bien avant le début de celle-ci, et la phase préparatoire joue un rôle crucial dans la réussite de tout programme de développement des compétences. Voici les étapes clés à suivre pour évaluer correctement les besoins et préparer des formations qui répondent aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

Étape 1 - Évaluation des besoins et implication 

Comprendre les enjeux et attentes

L'une des premières étapes pour mesurer l'impact d'une formation est l’évaluation des besoins. Cette analyse permet de définir les compétences qui doivent être développées ou renforcées en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise. En identifiant clairement les lacunes actuelles et les compétences nécessaires, vous alignez la formation sur des résultats concrets, maximisant ainsi sa pertinence.

Impliquer les participants et le management 

Il est essentiel d'impliquer les apprenants dans l'évaluation des besoins en leur demandant quelles compétences ils souhaitent développer et quels défis spécifiques ils souhaitent relever. Cette démarche favorise un engagement accru et garantit que la formation répond à des attentes concrètes. En offrant aux participants la possibilité d'exprimer leurs objectifs, vous leur permettez de mieux comprendre la valeur de la formation, ce qui renforce leur implication.

L'implication du management est tout aussi cruciale. Une communication proactive avant le lancement de la formation aide les apprenants à percevoir sa pertinence stratégique, ce qui stimule leur motivation et leur engagement tout au long du processus.

Étape 2 : Définition d'objectifs SMART : Fixer des cibles claires

Une fois les besoins identifiés, la prochaine étape consiste à fixer des objectifs de formation clairs et précis. Ces objectifs doivent être SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Temporels. Cela permet de définir des résultats concrets qui serviront à évaluer l’impact de la formation.

Par exemple, si votre entreprise souhaite améliorer les compétences en gestion de projet au sein d'une équipe, un objectif SMART pourrait être : "Former 100 % des chefs de projet à la gestion de projet agile d'ici à trois mois, avec pour objectif qu’au moins 80 % obtiennent une certification reconnue." Cela fournit des repères clairs pour évaluer le succès de la formation à court et à long terme.

Étape 3 - Élaboration de KPIs : Mesurer la réussite à travers des indicateurs clés

Pour mesurer efficacement l’impact d’une formation, il est essentiel de définir des indicateurs clés de performance (KPIs) dès le début. Ces KPIs doivent être en lien direct avec les objectifs fixés et permettent d’évaluer le retour sur investissement ou sur les attentes (Return on Expectations, ROE). 

Les KPIs peuvent par exemple inclure :

• Le taux de satisfaction des apprenants
• La progression dans la maîtrise des compétences
• Le taux d’application des compétences dans le contexte professionnel
• L’amélioration des performances ou des résultats financiers.

Par exemple, dans une formation sur la mode durable, un KPI pourrait être : "80 % de l'équipe de design doit appliquer les techniques écoresponsables enseignées dans les six mois suivant la formation."

Une préparation essentielle pour maximiser l'impact

Mesurer l'impact d'une formation ne commence pas à la fin du programme, mais bien avant. En évaluant soigneusement les besoins, en fixant des objectifs SMART, et en élaborant des KPIs pertinents, vous vous assurez que la formation répond aux attentes des participants et aux besoins stratégiques de l’entreprise. Cette approche structurée garantit que les efforts de formation se traduisent en résultats concrets, tant pour les employés que pour l'organisation.