Erstellen Sie relevante Umfragen mit wenigen Klicks

Sie möchten interaktive Präsentationen gestalten, Kundenfeedback einholen oder Ihr Publikum optimal in Ihre Vorträge einbinden? Mit einer zielgerichteten Umfrage geht das einfacher als gedacht! Umfragen – und insbesondere Live-Umfragen! – beziehen die Teilnehmenden ideal ein und bieten Ihnen die Möglichkeit, wertvolles Feedback und individuelle Meinungen in Echtzeit zu sammeln. Und mit unseren modernen Online-Lösungen wird das Ganze zum Kinderspiel: Wir zeigen Ihnen, wie’s geht!

Online-Umfragen sind bislang noch Neuland für Sie? Wir haben einen kleinen Leitfaden mit hilfreichen Tipps für Sie zusammengestellt, um eine erfolgreiche Umfrage zu erstellen. Sie können dazu aus verschiedenen Tools wählen, die Ihnen die Arbeit erheblich erleichtern – darunter selbstverständlich auch Wooclap.

Wozu dient eine Umfrage und wann kommt sie zum Einsatz?

Im Rahmen einer Umfrage geht es in erster Linie darum, mithilfe von Fragen (oftmals mit Mehrfachantworten) die Meinungen oder den Wissensstand einer bestimmten Personengruppe zu erfassen. So spielen Umfragen eine wichtige Rolle, um bei Online-Präsentationen die Eindrücke Ihres Publikums zu ermitteln, die Einbindung der Mitarbeitenden bei einem Live-Projekt zu messen oder relevantes Kundenfeedback zu sammeln.

Um jedoch zuverlässige Daten zu erhalten, benötigen Sie eine optimal ausgerichtete Umfrage mit zielgerichteten Fragen.

Wichtig: Im Gegensatz zu beispielsweise Multiple-Choice-Fragen (Mehrfachantwort) gibt es bei einer Umfrage keine falschen Antworten. So brauchen Sie bei der Erstellung Ihrer Umfrage auf Wooclap auch keine richtige Antwortmöglichkeit auszuwählen.

Beispiel: Wie hat Ihnen der Business-Lunch gefallen?

A- Hervorragend: Es war eine große Freude, Kolleg:innen aus anderen Standorten kennenzulernen.

B- Interessant: Ich fand die Gespräche durchaus bereichernd.

C- Überflüssig: Ich denke nicht, dass uns derartige Veranstaltungen weiterbringen.

D- Unerträglich: Ich finde Geschäftsessen furchtbar.

6 Tipps für eine optimale Fragestellung

Um möglichst klare und relevante Ergebnisse zu erzielen, sollte Ihre Umfrage eine optimale Anzahl gut formulierter Fragen aufweisen. Zu lange Umfragen können die Teilnehmenden schnell entmutigen und zu einem vorzeitigen Abbruch der Beantwortung führen.

Ebenso können unklare oder stark einschränkende Fragen zu falschen oder willkürlichen Antworten führen. Tatsächlich führt eine qualitativ hochwertige Umfrage zu qualitativ hochwertigen Daten – und genau darum geht es in diesem Teil unseres Leitfadens.

1° Optimale Umfragelänge

Gestalten Sie Ihre Umfrage möglichst kompakt, um die Teilnehmenden bis zum Schluss bei der Stange zu halten. Denken Sie dabei an die Abschlussquote Ihrer Umfrage: Setzen Sie die wichtigsten Fragen an den Anfang, halten Sie sich kurz und überprüfen Sie schließlich, wie viel Zeit die Beantwortung Ihrer Umfrage in Anspruch nimmt. Je nach Zielsetzung und -gruppe ist eine Bearbeitungsdauer von 5 Minuten mitunter schon reichlich. Insbesondere bei Live-Umfragen sollte die Beantwortung generell nie länger als 30 Minuten in Anspruch nehmen.

2° Schwerpunkt auf geschlossene Fragen

„Ja/Nein“-Antworten oder eine Auswahl vorgefertigter Antwortmöglichkeiten erleichtern die Beantwortung und verhindern, dass schüchterne oder unmotivierte Personen möglicherweise gar keine Antworten abgeben.

3° Offene Fragen mit Kommentarmöglichkeit zum Schluss

Wenn Sie Ihrem Publikum zusätzlich die Möglichkeit zur Formulierung persönlicher Meinungen geben möchten, können Sie am Ende Ihrer Umfrage ein bis zwei offene Fragen einbauen.

Beispiele:

• „Wie würden Sie Ihre Eindrücke zu diesem Besuch beschreiben?“
• „Haben Sie Fragen oder Rückmeldungen zu diesem Thema?“

Weil die Beantwortung offener Fragen deutlich mehr Energie und Zeit erfordert, sollte sie stets am Schluss Ihrer Umfrage erfolgen.

4° Keine Doppelfragen: eine Frage = ein Thema

Jede Frage Ihrer Umfrage sollte auf eine Antwort abzielen. Umfasst die Frage nämlich gleich mehrere Themen, wird es kompliziert:

Beispiel:

• „Wurden Sie gut empfangen und umfassend über unsere Produkte informiert?“

⇒ Diese Frage lässt möglicherweise keine klare „Ja/Nein“-Antwort zu, z. B.: „Ja, ich wurde gut empfangen, aber nein, ich habe keine Informationen über Ihre Produkte erhalten“.

5° Abwechslungsreiche Fragen

Um den Teilnehmenden die Beantwortung Ihrer Umfragen so angenehm wie möglich zu gestalten, können Sie „Ja/Nein“-Antworten mit präziseren Antwortmöglichkeiten abwechseln. Ein wenig Humor lockert die Umfrage zudem auf und steigert in der Regel das Engagement Ihres Publikums.

Beispiel:

• „Welcher Teil des Workshops hat Ihnen am besten gefallen?“

Statt die Antworten auf „Der Vormittag / Der Nachmittag / Das Mittagessen“ zu begrenzen, können Sie die Vorschläge mit einigen Details versehen:

A - Der Vormittag: In aller Frische kommen die besten Ideen!

B - Der Nachmittag: Eine Seefahrt, die ist lustig …

C - Das Mittagessen: Es geht nichts über einen leckeren Bissen in guter Gesellschaft.

6° Mehrfachantworten und Auslassen von Fragen

Niemand lässt sich gerne zu einer Antwort zwingen. Deshalb sollten Sie den Teilnehmenden die Möglichkeit geben, Fragen zu überspringen. Andernfalls könnten diese die Beantwortung gänzlich abbrechen oder – noch schlimmer – willkürliche Antworten abgeben.

Auch die Option „Mehrfachantwort“ ist sehr beliebt, um Umfragen abwechslungsreicher und unterhaltsamer zu gestalten.

So erstellen Sie Ihre Umfragen mit Wooclap

Wenn Sie nun Ihre eigene Umfrage erstellen möchten, steht Ihnen Wooclap als idealer Partner zur Seite. Mit einer intuitiven Handhabung und zahlreichen Vorlagen sparen Sie mit Wooclap viel Zeit (und Nerven!) bei der Ausarbeitung.

Neu bei Wooclap? Wir zeigen Ihnen die ersten Schritte:

• Richten Sie Ihr Wooclap-Konto ein.
• Klicken Sie auf Ihrer Benutzeroberfläche auf „Event hinzufügen“ (z. B. eine Schulung oder Kundenpräsentation) und geben Sie dem Event einen Namen.
• Wenn Sie eine zeitversetzte Umfrage erstellen möchten, die die Teilnehmenden zu einem beliebigen Zeitpunkt bearbeiten können, klicken Sie auf die Registerkarte „Im eigenen Tempo der Teilnehmer“. Über die Registerkarte „Interaktionen“ erstellen Sie eine Live-Umfrage, die Ihr Publikum in Echtzeit beantworten kann.
• Klicken Sie nun auf „Neue Frage“ oder „Fragebögen“ und wählen Sie „Umfrage“.
• Nun geht es an die Erstellung Ihrer Umfrage: Füllen Sie dazu das Fragefeld sowie die möglichen Antworten aus. Sie können beliebig viele Fragen hinzufügen und bei Bedarf auf der rechten Seite die Optionen „Mehrere Antworten“ und „Timer“ auswählen.
• Fügen Sie auf die gleiche Weise alle gewünschten Fragen hinzu.
• Und schon ist Ihre Umfrage fertig!

So veröffentlichen Sie Ihre Umfrage

Mit Wooclap können Sie Ihre Umfrage in Echtzeit oder zeitversetzt veröffentlichen. Im Live-Modus können Sie Ihre Umfrage umgehend mit Ihrem Publikum teilen. Dafür können Sie aus den drei folgenden Optionen wählen:

• Scannen des beim Start der Umfrage angezeigten QR-Codes
• Einladungslink per E-Mail
• Eingabe des oben in Ihrer Umfrage angezeigten „Event-Codes“ auf der Website von Wooclap

Geben Sie den Teilnehmenden nun die erforderliche Zeit, um Ihre Umfrage zu beantworten, und rufen Sie die Ergebnisse daraufhin in Echtzeit auf.

Der zeitversetzte Modus ermöglicht es den Teilnehmenden, Ihre Umfrage zu einem beliebigen Zeitpunkt auszufüllen. Wählen Sie dazu auf Ihrer Benutzeroberfläche einfach die Option „Im eigenen Tempo der Teilnehmer“ (siehe oben).

Veröffentlichen Sie Ihre Umfrage durch einen Klick auf die Schaltfläche „Teilen“ und geben Sie die Umfrage-URL für die Teilnehmenden frei.

Umfrageergebnisse analysieren und auswerten

Im letzten Schritt geht es darum, die Ergebnisse einzuholen und auszuwerten.

Tools wie Wooclap stellen Ihnen dazu die Funktion „Ergebnisse“ zur Verfügung. Sobald die Antworten der Teilnehmenden eingegangen sind, klicken Sie auf die nun auf Ihrer Benutzeroberfläche erscheinende Schaltfläche „Ergebnisse anzeigen“. Sie können die Ergebnisse als PDF-Datei herunterladen, um sie bei Bedarf auszudrucken oder weiter zu analysieren. Bei Live-Umfragen können Sie die Ergebnisse zudem Ihrem Publikum anzeigen.

Im Rahmen einer zeitversetzten Umfrage können Sie die Ergebnisse beispielsweise in einer Excel-Tabelle sammeln. Listen Sie hier alle Antwortmöglichkeiten auf und tragen Sie die Anzahl der jeweils übereinstimmenden Antworten ein.

Mithilfe von Grafiken und Diagrammen können Sie die Umfrageergebnisse anschaulich hervorheben. Dies ist insbesondere dann von Vorteil, wenn Sie die Ergebnisse einem Publikum präsentieren möchten.

Weitere Tipps und Tricks

Zum Abschluss haben wir noch einige bewährte Praktiken für Sie:

• Behalten Sie stets im Hinterkopf, welche Ziele Sie mit Ihrer Umfrage verfolgen. Darauf aufbauend erfolgt die Ausarbeitung und Formulierung Ihrer Fragen.
• Wenn am Ende Ihrer Umfrage ein Geschenk lockt, werden Sie insbesondere bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit einen deutlichen Teilnahmeanstieg verzeichnen. So können Sie die Beantwortung einer Online-Umfrage z. B. mit einem Geschenkgutschein belohnen.
• Testen Sie Ihre Umfrage zunächst intern: Auf diese Weise prüfen Sie, wie viel Zeit die Beantwortung in Anspruch nimmt und ob sich eventuell Tipp- oder Logikfehler eingeschlichen haben.